Programme de la formation

ANNEE 1
• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale
• Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs de la PME
• Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
• Culture économique, juridique et managériale appliquée
• Communication
• Atelier de professionnalisation

ANNEE 2
• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale
• Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs de la PME
• Participer à la gestion des risques de la PME
• Gérer le personnel et contribuer à la GRH
• Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
• Culture économique, juridique et managériale appliquée
• Communication
• Atelier de professionnalisation

Objectifs pédagogiques

• Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »

• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME

• Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME

• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

• Analyser l’activité de la PME

• Appréhender et réaliser un message écrit

• Assurer le suivi administratif du personnel

• Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

• Concevoir et analyser un tableau de bord

• Conduire une veille

• Contribuer à la cohésion interne du personnel de l’entreprise

• Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie

• Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale

• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

• Gérer des risques identifiés dans la PME

• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière

• Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices

• Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations

• Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

• Organiser les élections des représentants du personnel- Participer à la gestion des ressources humaines

• Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle

• Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.

• Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économiques, juridique et managériale

• Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments

• Produire et analyser des informations de nature financière

• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées

• Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres

• Rechercher et sélectionner les fournisseurs

• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

• Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME

• Respecter les contraintes de la langue écrite

• S’adapter à la situation

• Synthétiser des informations

• Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)