Titre Professionnel – Manager d’Unité Marchande
Code RNCP
38676
Code RS
38676
Niveau
Niveau 5
Débouchés
Manager de surface de vente – Responsable adjoint(e) de supermarché ou d’hypermarché – Responsable de département (textile, alimentaire, multimédia, etc.) – Manager de drive ou e-commerce – Responsable de franchise – Gérant(e) de commerce indépendant ou franchisé – Coordinateur(trice) d’équipe commerciale – Chargé(e) de développement commercial –
Pré-requis
Niveau 4 (Bac ou équivalent) conseillé – Appétence pour la gestion, la vente et le management. Expérience en vente ou distribution recommandée – Bonne communication et sens de l’organisation.
Délais
Jusqu’à 15 jours avant le début de la formation. Nos locaux sont accessibles PMR Pour toute situation de handicap merci de nous contacter pour envisager la faisabilité..
Voies d’accès
Alternance : Statut salarié(e) en contrat d’apprentissage, Alternance : Statut salarié(e) en contrat de professionnalisation, Autofinancement,
Durée
630 heures
Lieu de préparation
Lyon
Coût total
En Alternance (apprentissage ou professionnalisation), la formation est prise en charge par l’OPCO de l’entreprise. L’étudiant n’a aucun frais. Ni frais de dossier, ni frais de scolarité
Le TP Manager d’unité marchande forme des professionnels capables de gérer un espace de vente (magasin, rayon ou unité commerciale), d’animer une équipe, de piloter l’activité commerciale, et de développer la rentabilité dans le respect des objectifs de l’entreprise. Ils sont garants de l’image de marque, veillent à la satisfaction client, et s’adaptent aux évolutions du commerce (digitalisation, nouveaux comportements d’achat…).
Rythme et temporalité
2 à 3 jours en entreprise / 2 à 3 jours en centre de formation, 2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise,
Méthodes pédagogiques
Apports méthodologiques illustrés d’exemples puis application en situation, Etude de cas, Exercices pratiques, outils d’analyse, Formateurs.trices professionnels.les spécialisé.e.s, Mises en situation répétées, Séances de formation en salle, Séances de formation hybrides,
Programme de la formation
Module 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de client
Module 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Objectifs pédagogiques
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Modalités de suivi et d’évaluation
- Contrôle continu
- Epreuve écrite
- Epreuve orale
- Examen final
Résultats & finalités
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- Titre Professionnel Responsable de développement commercial
- Bachelor en management commercial ou retail
- Diplômes en gestion d’entreprise ou entrepreneuriat
Nos locaux et nos formations sont accessibles.
Poursuite d’étude
COORDONNEES
📍 30 rue de la Baisse 69100 Villeurbanne
📲 04 27 02 74 68
📨 contactlyon@cifep.fr
